序曲 发表于 2016-1-1 14:57

[sbeam跟银联相关]请问我这种情况要怎么办？

买游戏，钱包+银联付款，可喜可贺的首次卡单，发了客服信息也没用，状态是银行卡扣了钱但钱包没扣钱。但后来我确认消费记录发现游戏待处理没了…卧槽？这要怎么办，钱也没退到我的卡里

828a92393b68adc 发表于 2016-1-1 15:03

序曲 发表于 2016-1-12 17:57

吗隔壁，客服说不能帮我加速处理然后问题就被关闭了，昨天打开问题追问现在还没个消息
卡11天了，我这游戏还有希望到库吗

savagejin 发表于 2016-1-12 18:34

本帖最后由 savagejin 于 2016-1-12 18:35 编辑

之前买文明5，银行卡里钱扣了，但游戏一直没在库内。于是又购买了一次，成功了。因为没多少钱，嫌烦没联系客服，之后过了几天，第一次扣的钱退回我卡内了。。。
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