今天去了躺小米售后
基本情况如下手机是红米闹特2
稳定版7.0.8，wifi掉线我就不提了。
关键问题是在汽车上，在市区，会直接无网络服务。
我还特意截图留念。这个问题老版本没有，新版本开始有，但其他人貌似都没有。老版本虽然没这个问题，但每天都会传感器睡死一次。也不行。
于是我去了客服。
首先等了半个多小时，说好了。
结果是万能的刷机。
要是刷机能解决，我还跑售后干嘛？我早线刷过了，问题依旧，啪啦啪啦说了一堆。
然后说再进去检测检测。
然后说没发现问题，客服小哥还说你这个正常的，我手机也这样。
我说要不你派个人陪我去坐车，我复现给你看，我另外几台手机就没这个毛病。
然后他又说进去检测检测。
最后说帮我订了主板，机子让我拿走，有问题再来换主板。毕竟帮我刷机了，刷机了，刷机了。。。
我说，机子留你们这了，下周六我来拿，你们直接给我换主板就可以了。
然后拿的单据上也没有写处理方案，让他写也不写。说到时候电话通知我。啥时候能搞好也是我追问的。
话说这售后连酷派都不如。酷派好歹不用追问这么多，妥妥的帮你办好。
结论，我也不知道啥结论了。
总之就是忽悠不懂的，能糊弄过一个就一个。之前有个大姐说她信号不好，售后就给她手机切2g，说，看信号好了，以后上网再切4G，普通就2G，然后我看了一下，那机子是4G回落型的，嗯，的确也是解决用户感观的一种办法。
----发送自 YuLong Coolpad 8675,Android 4.4.2 不买就不会死 小米售后就这德行……上来就是双清刷机，原来米3触屏有问题去售后，我强调了好多次我刷机比你们溜多了，检测硬件就行了别没事给我双清，结果还是刷完就告诉你修好了，后来去售后路上手机摔到碎屏……解脱了 楼主的后缀小尾巴又是熟悉的剁头派
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4 节哀
不过对售后来说，软件上他也只能线刷了吧？
----发送自 Xiaomi Mi-4c,Android 5.1.1 loyoki 发表于 2015-12-5 17:15
楼主的后缀小尾巴又是熟悉的剁头派
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4
刷了360mini os
其实就是coolui 6.0，还可以。
至少wifi好用了。
就是眼睛习惯1080后，720p能看到点阵了 wifi真是软件问题（大概）。我的移动版之前是卡刷升级移动版的miui7开发版，上个月出现wifi关屏断的问题，等了一波系统升级没法解决。最后双清线刷双网版10月的rom，wifi没事了。现在升级最新 开发版系统也没事了。睡死的bug我记得10月的rom修复了，就是有亮屏，后台的程序全部变前台的bug。 sakuraNTET 发表于 2015-12-5 17:23
节哀
不过对售后来说，软件上他也只能线刷了吧？
强调过线刷没用了，也指明了，我要换主板，反正废了好多嘴舌，累死我了 楼主用过中兴那款699的吗？记得是801+2g
—— 来自 samsung SM-N9006, Android 5.0 tyx776 发表于 2015-12-5 18:19
wifi真是软件问题（大概）。我的移动版之前是卡刷升级移动版的miui7开发版，上个月出现wifi关屏断的问题， ...
我现在就求一个能安稳用的版本，可惜没有。
最早的wifi 4g切换就死机 触控不灵敏
后来的传感器睡死，导致100%死机诱因
再后来的wifi断流
再后来视频闪屏
再再后来wifi关屏就掉线
总之我感觉一直在帮他们测试。就没一个没毛病的版本，应该是没一个基础功能没毛病的版本。
他们自带软件我一律冻结，有啥bug我根本不关心
天气姐姐 发表于 2015-12-5 18:27
楼主用过中兴那款699的吗？记得是801+2g
—— 来自 samsung SM-N9006, Android 5.0
别买，吧里有人开箱，楼下一个此机老用户在呵呵，呵呵，呵呵
说真的，奇酷青春真心不错，感觉整体硬件成本分配合理。用起来也舒服多了。6753也没想象中那么不堪。 哪个售后修复软件不是只能刷机？还能怎样呢？
硬件的话，按照你说的问题，可能一时半会检测不出来，那也不能你说换主板就换主板啊 线刷显然无用，主板也检测不出来，说换主板也不给换，那还要售后何用？ 你好s1 发表于 2015-12-5 18:38
哪个售后修复软件不是只能刷机？还能怎样呢？
硬件的话，按照你说的问题，可能一时半会检 ...
最后还不是答应给我换主板，并且我有故障截图给他们看，就差拍视频了。
并且也强调，我自己线刷过了，解决不了问题。 你好s1 发表于 2015-12-5 18:38
哪个售后修复软件不是只能刷机？还能怎样呢？
硬件的话，按照你说的问题，可能一时半会检 ...
关键我气愤的是，他真这眼睛说瞎话。
我都说是市区内，60码以内车速，出现故障。他还说他自己手机也这样的。这不是侮辱我的智商么？ enter 发表于 2015-12-5 18:42
线刷显然无用，主板也检测不出来，说换主板也不给换，那还要售后何用？
我的意思是，检测主板可能一时半会检测不出来，或者可能需要一个更好的师傅，不可能没清楚问题的情况下就按照楼主的要求处理方案写 ”换主板“啊
楼主说售后不如酷派的，可是售后这种东西明显是看店家水平的，可能北京上海的售后就比酷派的好呢
或者同一城市的售后，如果有两家，水平也会有差距。
总之我觉得单纯的把锅扣给小米是不怎么适当。 引用第8楼天气姐姐于2015-12-05 18:27发表的:
楼主用过中兴那款699的吗？记得是801+2g—— 来自 samsung SM-N9006, And......
@天气姐姐
天机2？屏幕据说不大好，残血801，系统很一般。虽然可以刷第三方rom。
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4 引用第10楼zmw_831110于2015-12-05 18:33发表的:
引用:天气姐姐 发表于 2015-12-5 18:27楼主用过中兴那款699的吗？记得是801+2g......
@zmw_831110
360os就是coolui6.0？这系统对付流氓很差啊。我的剁头派经常有qq自启，关了也会自启。
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4 引用第8楼天气姐姐于2015-12-05 18:27发表的:
楼主用过中兴那款699的吗？记得是801+2g—— 来自 samsung SM-N9006, And......
@天气姐姐
买剁手兴的残血801不如买另一个马甲剁比亚的z7max。今天卖999。系统比剁手兴自家略好，满血801，2+32。双卡双待可以插扩展卡。
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4 loyoki 发表于 2015-12-5 18:53
@zmw_831110
360os就是coolui6.0？这系统对付流氓很差啊。我的剁头派经常有qq自启，关了也会自启。
只有360os mini
360os我不是有开箱么？奇酷青春的。
感觉还可以，就是丑了点 zmw_831110 发表于 2015-12-5 18:46
最后还不是答应给我换主板，并且我有故障截图给他们看，就差拍视频了。
并且也强调，我自己线刷过了，解 ...
你强调没用啊。。。谁都会先自己刷一下。。。毕竟客户水平参差不齐。。。
不过他说自己手机也这样，确实过分。 你好s1 发表于 2015-12-5 19:01
你强调没用啊。。。谁都会先自己刷一下。。。毕竟客户水平参差不齐。。。
不过他说自己手机也 ...
我说其他手机没问题，他就说机型都不同，言下之意，这机子就是差？ 引用第19楼zmw_831110于2015-12-05 18:58发表的:
引用:loyoki 发表于 2015-12-5 18:53@zmw_831110360os就是coo......
@zmw_831110
玩过剁头派了，就对他那个系统失望。奇酷作为大神马甲，有点怕唉。
----发送自 Xiaomi HM 2A,Android 4.4.4 loyoki 发表于 2015-12-5 19:05
@zmw_831110
玩过剁头派了，就对他那个系统失望。奇酷作为大神马甲，有点怕唉。
以前反馈的东西，基本都实现了。用下来的确还可以，安利了2个同事买，用下来都说好，外观比魅铁好-我司ID工程师 zmw_831110 发表于 2015-12-5 19:19
但这明显不是信号差造成的，是突然满格掉线。明显质量问题。
所以他一说那话，我立马火了 ...
我的意思就是可能有一批次就有这问题。。。
但是不管怎样，他说的话 确实让人火大， 但是你可能说 某某城市的小米售后不好更贴切一些。。。 最近一年坏过miix2 8和xl39h，国行，去找售后，都是是给我重刷、重装了然后再进入下一环节的。。。。。
当然“你这个正常的，我手机也这样”就纯属车技吧蛋了。。。。。。 楼主不该提酷派的
—— 来自 HUAWEI PLK-AL10, Android 5.0 likunplus 发表于 2015-12-5 19:42
楼主不该提酷派的
—— 来自 HUAWEI PLK-AL10, Android 5.0
但事实我享受的服务就是有区别的。小米这次接待我的，把锅直接甩给了后面的小哥，我说单子要不要更新成更换主板。接我单子的妹子直接甩锅给后面的小哥，说他怎么处理就怎么处理。我之前在酷派修机子，处理办法都是写清楚的，这次我留下的单据的处理办法还是写的不明不白 第一步当然是线刷，刷完了再检测硬件了，不是你说线刷没用就不刷的 qzy741147 发表于 2015-12-5 19:26
所以说国产手机这么便宜是因为没有售后吗
还是有售后的嘛只是售后预算就那么点，只能走这种流程不然得亏死啊 henvelleng 发表于 2015-12-5 19:46
第一步当然是线刷，刷完了再检测硬件了，不是你说线刷没用就不刷的
他们是刷完，就说好了，你的修完了 henvelleng 发表于 2015-12-5 19:46
第一步当然是线刷，刷完了再检测硬件了，不是你说线刷没用就不刷的
而且这不是问题所在。 这个售后是米家还是维修点？维修点？维修点的话是第三方，平均水平很烂的，满意度比米家或者寄修低一大截。。。
另外一般来说，维修点叫售后，400电话叫客服，维修点还能拿起机器来操作下，客服电话就基本只会重启双清刷机对不起请去维修点了。。。
----发送自 Xiaomi Redmi Note 2,Android 5.0.2 zmw_831110 发表于 2015-12-5 18:29
我现在就求一个能安稳用的版本，可惜没有。
最早的wifi 4g切换就死机 触控不灵敏
后来的传感器睡死，导致 ...
给跪，那真是机子问题了。除了睡死和关屏断wifi其他都没有过。。
剁头派的DLNA投影到电视开了没用，电视直接报错233
华为DLNA投影到电视毫无问题 loyoki 发表于 2015-12-5 18:54
@天气姐姐
买剁手兴的残血801不如买另一个马甲剁比亚的z7max。今天卖999。系统比剁手兴自家略好，满血801 ...
毛999，明明是969！
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