二手东终于玩脱了

琉璃苑軒風 · 发表于 2015-5-25 10:59

本帖最后由琉璃苑軒風于 2015-5-25 11:00 编辑

想想开盖王师傅

真不知道该说是脑子活络呢还是怎么地

我觉得7天无理由退款可以有，但是不能什么产品都有

傻逼玩意买堆CPU跑体质，差的退掉，还好我黑东抽奖盒装没买到二手
而且上门取件的快递员还真不一定知道什么事I3什么是I7

fieldyu · 发表于 2015-5-25 11:06

KOGmk2 发表于 2015-5-25 10:23
专人检测和送货员培训都不可能做到----一个有能力做检测的检验员或者送货员薪水起码是三个送货员,真要这 ...

为什么不可能做到呢,检测员这个要做就一定要全面展开么?只要在几个城市招几个就可以了,然后抓几个典型出来搞个新闻就足以有一定的震慑力,不说要一定消灭这些假货退货的,但几率肯定大大的减少.

WholeLottaLove · 发表于 2015-5-25 11:11

二手东这是搬石头砸自己招牌啊...

放下自在 · 发表于 2015-5-25 11:13

在中国做生意真就不能搞什么无理由退换货，看看那一帮显卡买来跑分又退货的就懂了。

sunyiren · 发表于 2015-5-25 12:12

这事儿要等着看后续

买到的那些翻新机应该不是退货机

苹果开封后退货的机器，一定是退回到供应商那里处理，京东不可能有重封装的物料

这件事情里比较蹊跷的是，苹果否认与京东有业务往来关系，称京东的进货渠道不是一手渠道

按理说京东这样的销售规模应该是直接从顶级代理或者厂家拿货，但是从现在这个情况来看

京东的苹果供应商可能不是很高级的代理，水货翻新后当行货卖的元凶应该是这里

但是京东的采购能选择和这个级别的苹果代理合作，说明当中肯定也涉及了很庞大的钱权交易

按照这类规模的大商家的正确流程做法

接到顾客投诉后，核实顾客设备是否如顾客所说，符合的话立即与厂家售后沟通解决方案

如果顾客只是要求退换货，则立即退换完毕。如果顾客要求按消法赔偿，则与厂家售后协商具体赔偿方式。这种赔偿的费用都是厂家出的，商家一毛钱都不会承担，所以一般商家客服不会在这类违法情况下还强行抵赖

从现在的情况来看。京东的苹果供应商应该是有问题的了

eienyami · 发表于 2015-5-25 12:23

那么多商品怎么培训？每种类一个检测培训需要多少时间？时间就是金钱
最后无非取消掉无理由退换，这下那些傻逼是应该开心了

cuchulain · 发表于 2015-5-25 12:41

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铅笔 · 发表于 2015-5-25 12:59

cuchulain 发表于 2015-5-25 12:41
早抓过那种退假货的了，你觉得很有用么，只要这个退货服务还在就肯定有人钻空子 ...

退货要返原厂的，JD采购的时候协议里头都有。没人叫JD把退的货拿出来再卖。

JD卖假货就怪有人退假货，这什么逻辑。

再说了，退假货也是能查到人的。你该查的查，该抓的抓，但是卖假货就是你JD不对。做生意怎么一点责任都不想负。

cuchulain · 发表于 2015-5-25 13:07

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luffyzhou · 发表于 2015-5-25 13:14

sunyiren 发表于 2015-5-25 12:12
这事儿要等着看后续

买到的那些翻新机应该不是退货机

同觉得跟供应商有关系
翻新不对码的iPhone，来源要是批量的话，那么可能说明京东的供应商那儿出了问题，没准就跟实体**部分售货员用莆田货真假混着卖赚差价（类似这个意思）
要么可能上一个退货的人自己用翻新的主板换了新机的然后再办理退货，不过要是这样的话这iPhone的塑封就是京东自己包装的？页面不注明没法洗地啊，其实像美帝那样注明开箱版然后减价多好，当然环境不一样这样估计电商就赔死了……

john · 发表于 2015-5-25 13:43

luffyzhou 发表于 2015-5-25 13:14
同觉得跟供应商有关系
翻新不对码的iPhone，来源要是批量的话，那么可能说明京东的供应商那儿出了问题， ...

无理由退货的机器，美帝都专门拿出来卖或者返厂做官翻

你国光规定可以无理由退货，却不规定退货后制造商必须协助善后，典型的管杀不管埋

畜男不是人 · 发表于 2015-5-25 14:00

defer 发表于 2015-5-24 19:18
看见的将来京东将增加CCTV广告投放量。

我记得当年ccav曝光胡师傅的前几天都还在播胡师傅的广告…

天乃冥 · 发表于 2015-5-25 14:06

之前不是有人注册很多账户，然后靠退东西掉包赚了20w ？

四点 · 发表于 2015-5-25 14:26

john 发表于 2015-5-25 13:43
无理由退货的机器，美帝都专门拿出来卖或者返厂做官翻

你国光规定可以无理由退货，却不规定退货后制造商 ...

dell的官翻价格蛮良心的
说起来，除了dell，apple，（jd或许也算？），国内还有哪些售后被玩坏的案例？

sunyiren · 发表于 2015-5-25 14:34

本帖最后由 sunyiren 于 2015-5-25 14:42 编辑

john 发表于 2015-5-25 13:43
无理由退货的机器，美帝都专门拿出来卖或者返厂做官翻

你国光规定可以无理由退货，却不规定退货后制造商 ...

现在京东这情况确实让人费解

就拿苏宁来说，合符三包规定的退货就退货呗，没拆封的直接回仓库二次销售，拆过的都是退到厂家去处理

本身没有负责翻新包装再销售的部门，退换货条件都是在合同里写明的，不像个体户大多情况都要自己吃进

国内厂家翻新后再销售不会说这是翻新机倒是真的
另外，如果是不符合三包规定，但是顾客又特别闹的，有时候会先自己贴钱把货退了

性能没故障，能卖的可以转样机库当样机卖

性能有故障而厂家按常规流程不认为符合退货条件的，会先转到坏机库，后期另外和厂家在谈判的时候再找机会统一退给厂家

sblnrrk · 发表于 2015-5-25 14:35

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一剪平四狼 · 发表于 2015-5-25 15:09

京东有夺宝拍卖，好多都是夺宝买了维修品，转头又去买正品调包退。

john · 发表于 2015-5-25 15:19

四点发表于 2015-5-25 14:26
dell的官翻价格蛮良心的
说起来，除了dell，apple，（jd或许也算？），国内还有哪些售后被玩坏的案例？ ...

Apple被玩坏了吗，没有吧，CCTV那次之后是提高了售后标准

四点 · 发表于 2015-5-25 15:25

john 发表于 2015-5-25 15:19
Apple被玩坏了吗，没有吧，CCTV那次之后是提高了售后标准

和cctv那次无关，是前2年那些付费换机的服务，进水也好碎屏也好，两三百块换台新机。

卡爷 · 发表于 2015-5-25 15:56

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justinzero · 发表于 2015-5-25 16:11

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KID1836 · 发表于 2015-5-25 16:31

保护费忘交了吧

NINTENDO64 · 发表于 2015-5-26 05:41

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