akemi 发表于 2015-4-4 12:25

怎么才能操联通

在上海联通官网买了张卡，。
拿到之后打不了电话。拿到营业厅说检测不到信号，怀疑是卡坏了，想重办一张又说找不到号码的信息，办不了。
打电话给你客服，客服说卡都是正常的。
于是这样就只能上工信部了？要怎么投诉？

第一次用联通就被恶心到了

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莉卡酱 发表于 2015-4-4 12:53

外语太次郎 发表于 2015-4-4 13:04

在营业厅拨通客服，让他们内部扯皮啊

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akemi 发表于 2015-4-4 13:26

营业厅打过电话了，客服那边说正常。店员说卡没信号，而且想补办卡时找不到号码的信息。
另外换卡还要收费。
这种情况只能找工信部了吧

yuren 发表于 2015-4-4 13:34

楼主通过联通官方网站邮购了一张卡，然后后台并没有开通，营业厅查询不到信息？

akemi 发表于 2015-4-4 13:37

yuren 发表于 2015-4-4 13:34
楼主通过联通官方网站邮购了一张卡，然后后台并没有开通，营业厅查询不到信息？ ...

似乎是这种情况，但是打电话给客服说是一切正常啊。
难道还得等几天么，官网又没有任何关于这方面的说明。

wolffeng 发表于 2015-4-4 17:34

在营业厅打联通客服,然后让他们自己沟通去

tuoxie15 发表于 2015-4-4 17:45

直接去营业厅沟通吧，现在手机卡都实名制，如果你当时没有实名制谁也救不了你，工信部也不会站在你这边的
实名制过的话拿着身份证就能补卡，现在新的小型mini sim卡信号比老卡强不少 安全性也高了 +钱也推荐更换

牙鸟 发表于 2015-4-4 20:47

那楼主是想操客服mm呢还是前台mm

akemi 发表于 2015-4-4 20:56

显然我去过营业厅。客服根本不鸟我。说补卡也要钱，25块。她说查不到号码的信息就让我滚了。
尼玛你们口中美好的的营业厅在哪里啊。坐标魔都浦东。
联通官网买卡就要身份证信息的，顺丰送来时还得给快递小哥份证复印件。
怪不得廉通这么便宜都有这么多黑。

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外语太次郎 发表于 2015-4-4 23:43

听起来是联通合作厅、还是叫社会厅？是个人承包的。

搜搜你附近的直营厅，一般是叫上海联通XX分公司。这种地方的才好使，让电话客服和现场店员直接讲

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loyoki 发表于 2015-4-5 02:39

补卡25块确实黑，给我妈从大卡换成小卡就收了25块！我问可以换4g卡么，客服跟我说要换套餐才能换。。。。。我自己的移动卡换卡或是办4g卡从来不要钱，联通还要钱！

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st212000 发表于 2015-4-5 04:13

工信部拉，管那么多，让他们免费再送一张过来
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燕市游徒 发表于 2015-4-5 08:02

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