steam号上个月被盗了,到现在V爹不理我
本帖最后由 v家厨 于 2015-2-12 15:10 编辑这是国际大厂的一种姿态?
还是V社客服的个人情怀?
我已经提供声情并茂英汉双语的表白
steam钱包与完美国服情比金坚的消费双料截图
还有附上了那封浓情化不开的dota2注册成功邮件
日子一天天的过去,我可以不看亚洲邀请赛,
但随着冰女至宝的登场,我终于还是发现自己不能释怀
我实在想问一句,这样的我,还有机会申述回来属于自己的帐号吗?
本帖最后由 xenox 于 2015-2-12 15:12 编辑
到底几天不理了？
不满7天都不算个事。我以前2天内必回。现在找客服也是一周没回音。
人家客服正忙着处理山一般的支付宝支付失败问题。 xenox 发表于 2015-2-12 15:11
到底几天了？
不满7天你瞎BB也没用。
人家客服正忙着处理山一般的支付宝支付失败问题。 ...
23号到现在..20天了吧.. 本帖最后由 xenox 于 2015-2-12 15:15 编辑
v家厨 发表于 2015-2-12 15:12
23号到现在..20天了吧..
那够慢的了。再发吧。
STEAM客服就这个样。不然咋叫小作坊呢。
PS:但是据某个在STEAM卖小黄油，兼去了两次阀门的朋友说：STEAM的客服部门对自己的表现非常满意。
v家厨 发表于 2015-2-12 15:12
23号到现在..20天了吧..
@grimangel
有人找你分享经验 xenox 发表于 2015-2-12 15:13
那够慢的了。再发吧。
STEAM客服就这个样。不然咋叫小作坊呢。
我现在倒是已经不担心效率问题了..饰品还能回来吗我想问.. v家厨 发表于 2015-2-12 15:18
我现在倒是已经不担心效率问题了..饰品还能回来吗我想问..
库存被盗了？没问题，要得回来（虽然我从来没被盗过） xenox 发表于 2015-2-12 15:20
库存被盗了？没问题，要得回来（虽然我从来没被盗过）
那就好,不过眼睁睁的看着从7天之内不能交易到一步步的把库存都转走...
客服联系还不上是挺煎熬的..这件事让我真心想赞美国内的网游客服啊.. v家厨 发表于 2015-2-12 15:24
那就好,不过眼睁睁的看着从7天之内不能交易到一步步的把库存都转走...
客服联系还不上是挺煎熬的..这件事 ...
嗯?等等，你是完美客户端？
这我就不太清楚了，我的经验只限于国际版。
你要不也联系下完美客服？ xenox 发表于 2015-2-12 15:26
嗯?等等，你是完美客户端？
这我就不太清楚了，我的经验只限于国际版。
你要不也联系下完美客服？ ...
完美管不到这个事情,至始至终,steam的号库存什么的都是v社在管..
完美就管收钱 v家厨 发表于 2015-2-12 15:28
完美管不到这个事情,至始至终,steam的号库存什么的都是v社在管..
完美就管收钱 ...
那就等小作坊客服吧。实在等不及，就在原来的ticket里再post一封信。 沃尔沃客服是渣，去年哪个过节投票有卡片的，我投了没拿到卡片找客服，硬是给我拖到活动结束才才补发卡片，进了库存直接消失 毛线小球 发表于 2015-2-12 16:02
我记得steam换浏览器登录就需要邮箱授权的，楼主是怎么被盗的？邮箱一起被盗了？ ...
就是邮箱丢了,然后盗号的找回账号,再申请更换密保邮箱就可以了啊.
楼主买过实体的游戏吗，据说给客服提供盒装key是个很有效的找回方法 毛线小球 发表于 2015-2-12 18:07
库里的东西也能盗？我的库存一直是空的，库里的游戏他动不了吧？
Dota2库存，饰品之类的，不是游戏库 毛线小球 发表于 2015-2-12 18:07
库里的东西也能盗？我的库存一直是空的，库里的游戏他动不了吧？
Dota2库存，饰品之类的，不是游戏库
RE: steam号上个月被盗了,到现在V爹不理我
xenox 发表于 2015-2-12 15:13那够慢的了。再发吧。
STEAM客服就这个样。不然咋叫小作坊呢。
是不是外包给阿三了。。 今天CSGO的几把借给朋友的刀在朋友那里被骗走了……虽然主要是怪猪队友，但是还是像吃了苍蝇一样。Steam现在不管骗子问题，道具不追回就算了，很多高级骗子（Steam50级以上）的账号都不封。骗子实在太多了，往游戏市场上挂个贵一点的道具，不到一个小时就有几十个骗子加你。 刀小北 发表于 2015-2-12 23:23
今天CSGO的几把借给朋友的刀在朋友那里被骗走了……虽然主要是怪猪队友，但是还是像吃了苍蝇一样。Steam现 ...
你那猪队友是自己把刀借出去的吧？那个现在肯定不追回。
自从交易加了验证后，V社就明确告诉用户，自己交易出去的东西不负责追回。
除非你能证明交易出去的时候，你那猪队友的账号已经处于被盗的状态。 本帖最后由 grimangel 于 2015-3-4 00:04 编辑
真实之影 发表于 2015-2-12 15:14
@grimangel
有人找你分享经验
我最近没上S1但愿这条不会被当挖坟之类
就我个人经验而言，STEAM现在申诉效率慢成POI不提还特别情绪化，嘴稍微臭一点客服就不甩你了，店大欺客
一般来说客服回复最快半周，我那次拖了一个月才给我搞定，直接导致我去年暑促的徽章没合成成。
申诉的话除去说话的时候要体现出这个账号对你来说价值很大，你很急切，迫切需要STEAM客服的帮助不提，尽量提交一些充值记录，写着你的申诉号的实体KEY照片最好（我被偷那次我贴了20多个游戏的KEY的照片），如果没有的话账户充值和购买记录的EMAIL回执其次。所以老实说我建议即使为了保险也得随便去个淘宝店买个降价的老实体游戏给账户囍+1一下，有备无患
保证时不时用急切但客气的语言催一次，频率过低客服装死，频率过高客服会翻，我推荐24小时一次。
楼上面提了，库存第一次可以恢复（但主动交易出去的部分无法恢复），第一次以后有可能不恢复。想想办法证明下吧。
现在STEAM加了等级系统后见到在你页面留言或者加你好友的人的话只要等级低于5事先又没从别的渠道给你通好气的情况下不要理，十个里面九个半是骗子。
把邮箱换成GMAIL或者HOTMAIL，傻X QQ邮箱吃信，我第一次客服回执就被吃了。 如果是扣扣邮箱可能是吃了，另外毕竟小作坊，说不定最近新增了春节假期呢。
—— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 925)
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