峰大介 发表于 2014-12-4 18:34

【不懂就问】京东亚马逊售后好在什么地方？

是这样，不明白京东亚马逊售后好在什么地方，买回来就退这一点，X宝X猫也可以吧？

东西用的好好的，坏了，这个时候是应该找售后吧？
是应该选择退回京东么？

那么，在京东亚马逊上买东西所信赖的售后优势体现在哪里呢？

阳炎n1 发表于 2014-12-4 18:45

爱马仕 发表于 2014-12-4 18:47

上门

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aithinkso 发表于 2014-12-4 18:47

自营和第三方的区别你想不明白？

峰大介 发表于 2014-12-4 18:50

阳炎n1 发表于 2014-12-4 18:45
京东上门收件，退货换货1-2天搞定

像是手机碎屏这样的事也能找他吗？

峰大介 发表于 2014-12-4 18:51

aithinkso 发表于 2014-12-4 18:47
自营和第三方的区别你想不明白？

我明白，但是B2C买了这么多东西，还没享受过他们的服务，出了事都是找实体售后。
感觉吃亏了啊。这么些年。

阳炎n1 发表于 2014-12-4 18:57

峰大介 发表于 2014-12-4 19:10

阳炎n1 发表于 2014-12-4 18:57
可以

求说具体点，就这个碎屏的话，京东管修吗？费用怎么说？
这个消息让我很激动啊。
手机碎屏，常去的那家售后竟然关门不干了，老诺果然药丸。

峰大介 发表于 2014-12-4 19:23

johentai 发表于 2014-12-4 19:19
JD买过无数东西
售后过2次
一次是薯片发现漏气了，申请售后，钱退了薯片不用退。


原来这样好！是不是说买电脑手机什么的，出了问题不用考虑实体售后中心了？

darkabyss 发表于 2014-12-4 19:23

delta.h 发表于 2014-12-4 19:23

小德 发表于 2014-12-4 19:24

售后好
11年的时候在京东组了台台式机一个月内磐石主板声卡挂了 直接免费换新
一年半后微星显卡也挂了 直接等价换了一块新的显卡（560换成650Ti boost
售后不用怎么扯皮
反正我这种乡下地方不用指望在实体店享受到这种服务，特别是用了一年多的东西还能换新 人生第一次享受到这种服务 你让我如何不青京东

lwa190212 发表于 2014-12-4 19:26

亚马逊有售后？
除了自营30天，其他和淘宝店保差不多概念，我反正不再在亚马逊上买任何需要保修的东西了

峰大介 发表于 2014-12-4 19:36

lwa190212 发表于 2014-12-4 19:26
亚马逊有售后？
除了自营30天，其他和淘宝店保差不多概念，我反正不再在亚马逊上买任何需要保修的东西了 ...

原来这俩不是一个级别的么？

峰大介 发表于 2014-12-4 19:37

小德 发表于 2014-12-4 19:24
售后好
11年的时候在京东组了台台式机一个月内磐石主板声卡挂了 直接免费换新
一年半后微星显卡也挂了 直 ...

我这也是乡下，可以上门取货么？

峰大介 发表于 2014-12-4 19:37

小德 发表于 2014-12-4 19:24
售后好
11年的时候在京东组了台台式机一个月内磐石主板声卡挂了 直接免费换新
一年半后微星显卡也挂了 直 ...

我这也是乡下，可以上门取货么？

小德 发表于 2014-12-4 19:56

这两次的时候我这边还没有上门取货的服务，不过现在有了，上次买错内存条退货的时候就是快递小哥开车过来拿。

bubuyu 发表于 2014-12-4 20:01

本帖最后由 bubuyu 于 2014-12-4 20:03 编辑

买的硬盘坏了，找厂家要自己寄去还要付检测和寄回的费用，而且时间也长。找京东直接上门取件（没包装和发票了，直接拿着硬盘就走了），京东检测后直接给下了个0元的订单送个新的过来… 差距巨大。

过饱和黑钢 发表于 2014-12-4 20:02

刚换新个耳机, 很快, 不扯皮.

董卓 发表于 2014-12-4 20:08

为啥我买了个山寨板碎屏了京东不给保？
不过自己万能淘宝上找个了外屏自己换上包邮28元……

峰大介 发表于 2014-12-4 20:10

董卓 发表于 2014-12-4 20:08 为啥我买了个山寨板碎屏了京东不给保？ 不过自己万能淘宝上找个了外屏自己换上包邮28元…… ...

求问换屏复杂度高不高？
以前手机售后换个屏400。准备以后自己动手了。

小鸟游泉 发表于 2014-12-4 20:21

上周刚jd换了一条内存，买来装机后三个月了，一直有点问题，最终查出是内存，把memtest的检查报错图截了下，京东就接受返修了，然后就是打电话找你商量直接给换了个新的。
小县城没法上门，我给他邮回去的，他收货后两天就给处理好了，换的新的邮回来就不要邮费的。这种售后确实好。

峰大介 发表于 2014-12-4 20:27

小鸟游泉 发表于 2014-12-4 20:21 上周刚jd换了一条内存，买来装机后三个月了，一直有点问题，最终查出是内存，把memtest的检查报错图截了下 ...

就是说出了事直接找京东，不考虑厂商的售后了是吧。
那亚马逊怎么样啊？听上面同志说，差不少？

lesangel 发表于 2014-12-4 20:33

lesangel 发表于 2014-12-4 20:34

lesangel 发表于 2014-12-4 20:39

gnorz 发表于 2014-12-4 20:40

4月份75块钱买的巴法络路由器前几天不好用了，申请维修，当天取件，隔天电话过来说现在不卖那个牌子了，给退60块钱吧_(:」∠)_

darkabyss 发表于 2014-12-4 20:46

董卓 发表于 2014-12-4 20:49

lesangel 发表于 2014-12-4 20:33
京东售后严与宽要参考你会员级别和信用的，新注册会员一般要走较严格的程序. ...

毛线……好歹也买过4000、5000东西的至少3年的注册号了

董卓 发表于 2014-12-4 20:49

lesangel 发表于 2014-12-4 20:33
京东售后严与宽要参考你会员级别和信用的，新注册会员一般要走较严格的程序. ...

毛线……好歹也买过4000、5000东西的至少3年的注册号了

lesangel 发表于 2014-12-4 20:57

峰大介 发表于 2014-12-4 21:02

lesangel 发表于 2014-12-4 20:57 我猜你现在还是银牌会员吧？ 上面那些人说的较轻松的售后流程是从金牌会员开始享受的，等升级到了钻石会 ...

我也是银牌，早知道最近那些手机电脑都在京东买了，就是看重亚马逊便宜那么一丢丢。
亏了亏了！

qratosone 发表于 2014-12-4 21:03

峰大介 发表于 2014-12-4 21:05

qratosone 发表于 2014-12-4 21:03 如果你买了碎屏保险的话也可以

没有呢？出钱他也给换吗？会比售后便宜点么？

lesangel 发表于 2014-12-4 21:14

TRACESPY 发表于 2014-12-4 21:30

lwa190212 发表于 2014-12-4 19:26
亚马逊有售后？
除了自营30天，其他和淘宝店保差不多概念，我反正不再在亚马逊上买任何需要保修的东西了 ...

是说自营售后不行还是除了自营售后不行？求详细

wscq 发表于 2014-12-4 21:35

gnorz 发表于 2014-12-4 20:40
4月份75块钱买的巴法络路由器前几天不好用了，申请维修，当天取件，隔天电话过来说现在不卖那个牌子了，给 ...

50来块的无线路由，用了半年坏了，退给京东售后，换了个升级版给我

紧那罗 发表于 2014-12-4 21:40

亚马逊基本没售后可言 和京东不是一个级别
长期银牌 坏过一个路由器一个内存 免费换新
亚马逊坏过一个音箱 直接叫我找厂家修

lwa190212 发表于 2014-12-4 22:35

本帖最后由 lwa190212 于 2014-12-4 22:36 编辑

TRACESPY 发表于 2014-12-4 21:30
是说自营售后不行还是除了自营售后不行？求详细
自营。嘛就是有次3个月后一个路由器坏了，跑到亚马逊网站上，找了1个小时都没有申请返修的通道，当我在怀疑自己智商的时候，问了下客服，客服跟我说他们只管一个月，1个月以后请尊敬的用户高抬贵手拿起自己的电话赶快自行联系厂家返修。一生黑

real_zyf 发表于 2014-12-5 00:24

感觉，一个月内亚马逊比较好一个月外京东比较好
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