说件不开心的事让大家开心下！苹果网店退货相关
LZ大傻逼，前不久在HK的苹果商店订了个IPAD，IPAD还在运输过程中没收到。今天上官网查看订单，手贱想看下退货是不是很容易，就好奇地点了退货键然后不知怎么地鬼使神差下又傻逼多点了一下，没想到退货申请就发出去了定睛一看，苹果说要打回款到我卡上，并且扣掉15%的费用可是我货都没收到，还在tnt那里，连摸都没摸一下啊？！而且最主要的是我不想退再说了为什么这么容易就退货了啊？提醒也不是很明显好吧不作不死是我自己傻逼
那么问题来了：请问各位退货申请能不能取消啊？？放狗搜了下有人说可以取消有人说不行。我想打电话去客服，但是人家上班时间是周一到周五，然后今天刚好周末，估计等到工作日退款早就成立了吧
那这么一来我这500大洋不就等于喂狗了吗？！
"然后不知怎么地鬼使神差下又傻逼多点了一下，"
喂狗了 客服难道不是7x24小时的吗，不知道绑定一下 snwcxx 发表于 2014-11-1 22:37
客服难道不是7x24小时的吗，不知道绑定一下
看了下，国内的客服周末也上班。。但是香港的貌似不是！！！只工作日上班，还是朝九晚六。。。什么“联系我们”，关键时刻根本联系不上 会飞的拖鞋 发表于 2014-11-1 22:48
还不如去淘宝买 省事不费心 还有保障 你点100次退货商家会热心关注你100次
这是什么姿势 给客服发邮件
你这是自己的问题 国内客服不是7x24，但也是7天都有的，周六周日稍微早结束点，周一到五到晚上10点 这下知道国内的好了吧233 cyberalogo 发表于 2014-11-2 09:35
原来还有下单后退货扣15%费用的条款。
貌似这是香港苹果的条款，大陆这边没看到。 楼主先发个邮件吧，然后如果TNT发过去之后，水果也只问你收回500元的话，你不是赚了么 神之领域 发表于 2014-11-2 10:06
楼主先发个邮件吧，然后如果TNT发过去之后，水果也只问你收回500元的话，你不是赚了么 ...
苹果已经发我退货邮件了，我回了邮件给它，希望周末有人能处理。。
tnt够呛，它显示在仓库，还未配送。 大陆这边我打电话问的是说全额退款…… 太郎同学 发表于 2014-11-2 10:40
苹果已经发我退货邮件了，我回了邮件给它，希望周末有人能处理。。
tnt够呛，它显示在仓库，还未配送。 ...
那个退货邮件不是系统自动发送的吗？你直接回复会不会没人看。。 直接联系在线客服就是了，他们处理不了的问题会帮你转接高层 引用第14楼红左手于2014-11-02 11:33发表的:
大陆这边我打电话问的是说全额退款……
@红左手
必须啊，三包条例呢
----发送自 Coolpad Coolpad 8297W,Android 4.2.2 四点 发表于 2014-11-2 13:04
直接联系在线客服就是了，他们处理不了的问题会帮你转接高层
哭了，逛了一圈发现香港官网貌似没在线客服……还是国内好！ 噗 LZ你是用罗技鼠标么 先发客服邮箱, 作为证据. 然后等电话客服上班了再去聊 对不起我笑了 apm太高 是不是萝妓的鼠标双击了？ 更新：
经过漫长周末的等待我终于联络上声音甜甜的女客服帮我cancel了退货
话说苹果香港的客服电话真好打，秒转接。
相比之下国内苹果的售后电话简直了，干听了二十分钟音乐还接不到 神之领域 发表于 2014-11-2 12:02
那个退货邮件不是系统自动发送的吗？你直接回复会不会没人看。。
我回了之后有收到一封自动发送的“我们已收到您的回复”的邮件。。。
后来打电话给客服，客服说他同事看到我的邮件后已经帮我处理了。
so....那个邮件应该是有专人负责的...
大家以后有急事联系不到客服可以试试邮件
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