革新 发表于 2014-10-4 14:01

破面3 hk更换归来

本帖最后由 革新 于 2014-12-4 18:13 编辑

右边中部屏幕点了没反应。左边经常出现自动点击问题。 经常点开程序或点开网页。 周末没有电话服务。我怀疑要送去维修。北京微软破面实体店在哪？

微软服务大傻逼。！！！！！！！过几天要打电话找深圳朋友帮忙了



   折腾完毕。从hk成功更换归来。 比想象的容易不少。流程就是打电话给微软hk售后，对方给你单号之后等新机器来了通知你，你拿老机器直接去哪里当场换机。 地点在九龙旺角 嘉富商业中心17层。 等了3周左右邮件通知你去换电脑大概是7天之内去那里换。

去了哪里挺失望那里根本就是个邮包仓库地点又小又乱。 咨询了下很pro3都出问题他们更换好多台了，不过基本没有二次更换的。现在有个问题我当时没带笔去。拿回来之后用笔双击开不开onenote了 谁知道怎么设置么？

xjx 发表于 2014-10-4 15:57

打开触摸屏校准程式，reset设定。

sagajytc 发表于 2014-10-4 16:03

我的也是，用的时间长了就有这毛病，不过重启一下就好了

革新 发表于 2014-10-4 16:11

sagajytc 发表于 2014-10-4 16:03
我的也是，用的时间长了就有这毛病，不过重启一下就好了

我重启后也这样 一阵一阵的。。

革新 发表于 2014-10-4 16:28

xjx 发表于 2014-10-4 15:57
打开触摸屏校准程式，reset设定。

和校对没关系吧四个角触摸都好使屏幕中心差不多有1/3个屏幕出触摸已经没了反应。 亏了我每次启动有附带键盘和鼠标不然开机密码都输不进去

革新 发表于 2014-10-5 00:10

贴吧有人告诉我 国内不保专业版要跑去hk去退换巨硬怎么这么坑啊。，。。

qratosone 发表于 2014-10-5 12:16

star2s 发表于 2014-10-5 16:04

微软售后良心得很，打个电话扯扯淡就给你换一台。

----发送自 Sony C6902,Android 4.4.4

defia 发表于 2014-10-5 16:11

本帖最后由 defia 于 2014-10-5 16:12 编辑

自动点击应该是软件问题,或者我怀疑可能是类似手机有时候触摸失效需要关屏在开的同样问题,我的vaio pro11偶尔也会连续疯狂自动点击要重启才能好,最早有一阵甚至重启都不行,可能因为我当时没关快速开机(ssd没啥必要开这个),现在关了只要重启就会好
我见过网上很多不同机型都出现过类似问题..

革新 发表于 2014-10-5 16:19

本帖最后由 革新 于 2014-10-5 16:26 编辑

star2s 发表于 2014-10-5 16:04
微软售后良心得很，打个电话扯扯淡就给你换一台。

----发送自 Sony C6902,Android 4.4.4 ...
关键是现在有人告诉我大陆地区不保专业版。让我去飞hk换不是捣乱么。我系统恢复了一下，乱点问题好了大概2小时问题依然有。局部触摸失效问题仍然存在虚拟键盘w**yuiop这一行完全没反应翻转后也是这个位置往触摸屏幕无反应。
以上都是指手指触摸用笔还是可以点的

plumlis 发表于 2014-10-5 17:05

我有时候也有这个问题，所但是重启下问题就消失了。
微软国行你担心什么保修？我直接去售后官网提交一个换货申请人家就告诉我要来取件换新了。当然后来重启问题消失了我就没换。

革新 发表于 2014-10-5 17:10

plumlis 发表于 2014-10-5 17:05
我有时候也有这个问题，所但是重启下问题就消失了。
微软国行你担心什么保修？我直接去售后官网提交一个换 ...

8月底从美国带回来的，国行我担心个p啊。
倒确实是回国内激活的

qratosone 发表于 2014-10-5 18:26

plumlis 发表于 2014-10-5 18:35

可以装傻问客服，说有个面子破 别人送的，官网查询有2年保，能不能保之类的

----发送自 Sony C6902,Android 4.4.4

革新 发表于 2014-10-6 17:18

本帖最后由 革新 于 2014-10-6 17:35 编辑

qratosone 发表于 2014-10-5 18:26
你可以跟客服扯皮试试，一别说你是美行
他们要核对编号。 然后查说我这款来自加拿大(明明是在休斯顿买的)。连硬件检测他们都不管

给了个电话让我联系香港， 结果我座机太打不通。。。。

傻逼微软为什么要把中国服务切割啊。。 连硬件问题检测都不管理， 好歹给我检测后出个证明这样我去hk有证明可以直接换机。不然在hk检测也要几天然后再去机子估计最少要1周我哪有那么多时间啊。

happyliuhao 发表于 2014-10-6 18:58

不交税还这么多牢骚

----发送自 HTC HTC M8t,Android 4.4.2

qratosone 发表于 2014-10-6 19:05

秋雨灰灰 发表于 2014-10-6 19:33

我是逃的增值税小店买的国行，6700好像，介于美行和国行之间，查了下保修两年有多(买了一个月了保修到2016.11.25)...运气还不错
感觉想省钱的买这一代可以这样买，要不出了问题不修太艹蛋了，体验差很多

革新 发表于 2014-10-6 19:38

本帖最后由 革新 于 2014-10-6 19:39 编辑

qratosone 发表于 2014-10-6 19:05
可能是因为好多人把美版在国内注册吧，毕竟美行就保一年，国行给保两年 ...
我才用了1个月就是哪怕半年保修都应管。不给换国外版能理解 检测都不管 不要太傻逼。

革新 发表于 2014-10-6 19:42

秋雨灰灰 发表于 2014-10-6 19:33
我是逃的增值税小店买的国行，6700好像，介于美行和国行之间，查了下保修两年有多(买了一个月了保修到 ...

哪里激活不重要，机器序列号会告诉微软机器是哪里货 非大陆地区的机器他们都不管硬件服务

秋雨灰灰 发表于 2014-10-6 19:51

革新 发表于 2014-10-6 19:42
哪里激活不重要，机器序列号会告诉微软机器是哪里货 非大陆地区的机器他们都不管硬件服务 ...

对嘛，所以我的意思是还是得买国行，想省钱可以省点增值税钱，序列号还是国行的没发票而已。说起来非国行不给保修还是能接受，但是直接不给服务这逻辑也太SB了，不知道怎么想的。楼主现在心情就如头像吧祝你好运

革新 发表于 2014-10-6 20:13

秋雨灰灰 发表于 2014-10-6 19:51
对嘛，所以我的意思是还是得买国行，想省钱可以省点增值税钱，序列号还是国行的没发票而已。说起来非国行 ...

我根本就没考虑省钱的问题，美国刚上市我就买了尝鲜嘛。

临界点 发表于 2014-10-6 21:25

估计前几代太多人拿美版的换机了所以国内的售后就直接一刀切了

nonmoi 发表于 2014-10-7 01:09

微软傻逼没得洗，我之前说过sp系列的设计问题了，果然在这种地方开始搞克扣来省钱了。

革新 发表于 2014-12-4 18:15

换回来了 换机虽然不难，就是北京飞一次hk还是折腾耽误时间啊。 实际使用了1个月换机器用了1个月。

秋雨灰灰 发表于 2014-12-4 18:39

要配对嘛，你看下说明书，长按按钮什么的

lundy 发表于 2014-12-4 20:00

很解毒，谢谢

——— 来自Stage1st Reader For iOS
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