论坛 › ＰＣ数码 › 维修站打太极，求与戴尔售后扯皮维修平板电脑的正确姿势

翠乙鼠 发表于 2014-9-12 21:02

维修站打太极，求与戴尔售后扯皮维修平板电脑的正确姿势

venue7屏幕有好多灰拿到当地的寄修点磨了半天才肯寄到维修站，寄到维修站那边表示“我们从没修过这个，你这个是venue8是吧？另外一款7寸的都是整机换的，你要我们修得自己找戴尔400电话申请再把分机号给我们，到时申请下来是一台机子还是一个屏幕或者根本申请不到我们管不了也懒得管。”问题以前早就打过戴尔客服照片什么的也提交上去然后换机的申请被拒绝了，对方表示你这买来早超过15天了只能用修的。现在维修站又说我们没修过另外一台什么型号（3736？）都是用换的。于是到底该怎么和客服扯皮才能得到一个比较好的解决。有和戴尔交涉过平板电脑保修的吗？

akillcool 发表于 2014-9-13 11:55

V11P美版都给修了
打400投诉什么的多扯扯皮，话说UP你这个平板究竟是Venue 7 还是 Venue 8？

翠乙鼠 发表于 2014-9-13 13:20

akillcool 发表于 2014-9-13 11:55
V11P美版都给修了
打400投诉什么的多扯扯皮，话说UP你这个平板究竟是Venue 7 还是 Venue 8？ ...

400投诉该打哪个电话，投诉维修站吗？是venue7,我也不知道那边怎么会认成8

akillcool 发表于 2014-9-13 14:28

翠乙鼠 发表于 2014-9-13 13:20
400投诉该打哪个电话，投诉维修站吗？是venue7,我也不知道那边怎么会认成8 ...

400百度找戴尔客服就好
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