dell的售后真是赞
前段时间显示器出了点小问题，本着咨询的意思打电话给客服，当时客服也没说什么，只是让我拍下和S/N码的照片传给她。然后前两天就接到换新的电话了，今天戴尔的人就来换新显示器了，真是干脆啊。
新显示器用着感觉还行，比我原来那台色彩要更偏冷色调一些，就是型号从U2414H（老机子）变成了U2414Hb，这个问题问客服她没有回答我，请问有人知道这个b型号和原来的有什么改变么？
我的DELL显示器出问题，打客户要当时的订单号？单买的显示器，订单早就搞丢了，估计也过保了，这种情况是需要订单号吗？ ravage 发表于 2014-9-9 12:34
我的DELL显示器出问题，打客户要当时的订单号？单买的显示器，订单早就搞丢了，估计也过保了，这种情况是需 ...
订单号是从购买起算保修吧
没有订单号只能根据sn码从生产起+一段时间开始算保修了 本帖最后由 李少卿 于 2014-9-9 12:49 编辑
没把，她一开始还要我的显示器箱子外面的什么码，我直接说我已经丢了。她就让我拍S/N号和发*票给她，也没要订单号，不过我是jd买的，可能流程不一样？ ravage 发表于 2014-9-9 12:34
我的DELL显示器出问题，打客户要当时的订单号？单买的显示器，订单早就搞丢了，估计也过保了，这种情况是需 ...
官网在线客服用sn问下 lz你才知道dell售后的好啊。。。。。 アーチェ 发表于 2014-9-9 13:37
lz你才知道dell售后的好啊。。。。。
以前只是听闻，这次是真切体验到了！ U系列本来就是商用机，你换P系列或者是拿一票LED试试，不逼的你自己搬到售后中心根本不管你 迟早也得完蛋
谁能帮我找找CHH那个练还11台的极品的家伙 phecla 发表于 2014-9-9 14:28
U系列本来就是商用机，你换P系列或者是拿一票LED试试，不逼的你自己搬到售后中心根本不管你 ...
差别待遇这么明显啊 Microsoft 发表于 2014-9-9 14:33
迟早也得完蛋
谁能帮我找找CHH那个练还11台的极品的家伙
练还11台？你说连换11台吧？
就是拿个U2410漏光换了11台最终退货的壮士么
买不起高端就不要折腾别人呀。最后别人吧保修福利改掉了就舒坦了。 phecla 发表于 2014-9-9 14:49
练还11台？你说连换11台吧？
就是拿个U2410漏光换了11台最终退货的壮士么
买不起高端就不要折腾别人呀。 ...
好像是2311... P系列一样可以有这种待遇，只要买了NBD就行
如果买了CC就更爽了
其实买dell就是买售后啊 这点同意。
DELL的客服和京东的客服差不多，态度好的没话说，而且确实给你解决问题。
这点上淘宝的客服差对方10条街…… 我的2209WA打了N次DELL热线，发了邮件，最后半个月后告诉我说不归她负责。 戴尔的笔电~ 要买服务啊
所以现在只认Dell的笔记本，别说什么丑比、性价比差之类的
光是CC就秒其他厂家九条街了，Latitude砸坏了不伤心系列~ 本帖最后由 undefined 于 2014-9-9 19:39 编辑
去年买了个u2312，结果保修期刚过一个月坏了，打电话给戴尔问修要多少钱，直接回了句“我们不修”
求问投诉之类的有用么，没用就懒得折腾了，显示器只能当大件垃圾了处理了。买的时候自己作死没开发*票，结果现在处于按出厂日期是过保，按购买日期是保内的情况
refo2613 发表于 2014-9-9 20:25
你自己已经很了解政策了么
坏了才去百度的，显示器一年就坏也真是人品
要是维修太贵大不了我不修了，这根本没维修服务，过保了不就是等着自生自灭了么。 refo2613 发表于 2014-9-9 21:03
现在电子产品，有几个有维修服务的？
或者说，都是大块零件更换的维修，价格和新的都差不多，甚至更贵 ...
所以那显示器我也准备当废品处理了，即使修也不划算。不过dell笔记本的售后还可以啊，我一同事的笔记本进水了换个主板也就花点钱的事，到了显示器这压根没这服务。 undefined 发表于 2014-9-9 20:33
坏了才去百度的，显示器一年就坏也真是人品
要是维修太贵大不了我不修了，这根本没维修服务，过保 ...
显示器你让别人怎么修。。给换面板么。。-_- 售后值得抬轿的，强妮，以卵击石，还有萝妓 nemo_mxc 发表于 2014-9-9 21:29
显示器你让别人怎么修。。给换面板么。。-_-
看来是我见识少下次一步到位买个好的，便宜货碰不得 undefined 发表于 2014-9-9 21:36
看来是我见识少下次一步到位买个好的，便宜货碰不得
u2713H a07版用了两周切换输入信号显示器死机了，确认灯常亮，拔掉电源重插就点不亮了，贵点的也是容易坏的。 undefined 发表于 2014-9-9 21:36
看来是我见识少下次一步到位买个好的，便宜货碰不得
都是看脸eizo的一样坏，不过给换了台更好的回来了 nemo_mxc 发表于 2014-9-9 21:29
显示器你让别人怎么修。。给换面板么。。-_-
看怎么坏的了，电源之类部分坏的话抬去虬江路给个几十上百马上解决问题 奶东上买的一块17寸游戏本故障了，京东保两年的，拿到戴尔只有一年
----发送自 OnePlus One,Android 4.4.2 gnorz 发表于 2014-9-10 08:28
奶东上买的一块17寸游戏本故障了，京东保两年的，拿到戴尔只有一年
----发送自 OnePlus One,Androi ...
这个妥妥的向京东索赔的
出售物品和实际货物不符
不过问题是证据还有吗 phecla 发表于 2014-9-9 14:49
练还11台？你说连换11台吧？
就是拿个U2410漏光换了11台最终退货的壮士么
买不起高端就不要折腾别人呀。 ...
我记得当时显示器的性能也达不到说明书上的标称值来着？ 只要不是屏幕本身坏了其他都好修，驱动板淘宝也都是有卖的 ostcollector 发表于 2014-9-10 10:41
这个妥妥的向京东索赔的
出售物品和实际货物不符
查了一下dell的服务代码，的确是一年保，
但是奶东客服又可以2年，于是回头找去奶东保。。。。。。 gnorz 发表于 2014-9-10 15:43
查了一下dell的服务代码，的确是一年保，
但是奶东客服又可以2年，于是回头找去奶东保。。。。。。 ...
你最好现在打一下保修电话 问问奶东 看他说是他给保还是让你直接找dell zerocount 发表于 2014-9-10 15:55
你最好现在打一下保修电话 问问奶东 看他说是他给保还是让你直接找dell
机器表弟带外地去了，
送当地奶东说要，说dell不要票的，然后送dell一查只有1年保，
奶东上面确认是2年保，
等回来了找奶东。。。 gnorz 发表于 2014-9-10 16:29
机器表弟带外地去了，
送当地奶东说要，说dell不要票的，然后送dell一查只有1年保，
奶东上面确认是2年保 ...
打个电话翻过来要sn和服务码咯 何必需要机器在 zerocount 发表于 2014-9-10 16:30
打个电话翻过来要sn和服务码咯 何必需要机器在
送过dell了，一年。。。。
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