论坛 › ＰＣ数码 › 这腾讯公司到底有没有活人接电话的？

gzwind 发表于 2014-7-9 19:58

这腾讯公司到底有没有活人接电话的？

打了n个长途没一个活人，这公司这么大服务怎么越做越回去了。这qq号码申诉又完全卖萌，在线客服就教你就教你填申诉表。这nmd说不说有啥区别。

caibing 发表于 2014-7-9 20:09

财付通也是，出了事情打电话根本就不接。就凭这一点就再也没用过微信支付。对比之下支付宝虽然客服也不咋地可人家好歹有人接电话

gzwind 发表于 2014-7-9 20:25

还有这在线客服也么一个活人，点任何东西都给你弹个网页出来。这奇葩公司难道又要投诉工信部才行？

酷乐 发表于 2014-7-9 20:26

本帖最后由 酷乐 于 2014-7-9 20:28 编辑

只能用QQ客服40012345，排队30分钟以上。

BlackRock 发表于 2014-7-9 20:38

其实里面只有一班企鹅每天对着屏幕“啪嗒啪嗒”地打字

----发送自 OnePlus One,Android 4.4.2

gzwind 发表于 2014-7-9 22:05

酷乐 发表于 2014-7-9 20:26
只能用QQ客服40012345，排队30分钟以上。

在线客服 呵呵 点任何东西都给你弹个网页出来指导你怎么做。客服人员对不起没有。

现时还有这么渣的服务态度，真多谢国家反垄断部门的给力。

隔壁的 发表于 2014-7-9 22:23

在线客服那就是废品，渣用没…

——— 来自Stage1st Reader For iOS

gzwind 发表于 2014-7-9 22:26

隔壁的 发表于 2014-7-9 22:23
在线客服那就是废品，渣用没…

——— 来自Stage1st Reader For iOS

那么简单说一句也就是。腾讯完全没有售后？

zhao25 发表于 2014-7-9 22:26

我起点账号出了问题，晚上2点打客服电话，5分钟帮我解决了。。

所以不管你们怎么黑盛大，我还是要挺一下

gzwind 发表于 2014-7-9 22:30

zhao25 发表于 2014-7-9 22:26
我起点账号出了问题，晚上2点打客服电话，5分钟帮我解决了。。

所以不管你们怎么黑盛大，我还是要挺一下 ...

就这事，所以不管你们怎么说企鹅好我都不会支持企鹅的。还搞不定果断去工信部投诉网站。

酷乐 发表于 2014-7-9 22:54

gzwind 发表于 2014-7-9 22:05
在线客服 呵呵 点任何东西都给你弹个网页出来指导你怎么做。客服人员对不起没有。

现时还有这么渣的服务 ...

有的，你连点到最后的耐心都没有，那就被刷掉了呗，我都解决好多问题了。

gzwind 发表于 2014-7-9 23:01

本帖最后由 gzwind 于 2014-7-9 23:03 编辑

酷乐 发表于 2014-7-9 22:54
有的，你连点到最后的耐心都没有，那就被刷掉了呗，我都解决好多问题了。 ...

全部点完了，所有能点的地方就是链接去qq安全中心。的帮助页面。

紧那罗 发表于 2014-7-9 23:02

支付宝客服还行吧.....
腾讯客服真没打通过....

darkarrow 发表于 2014-7-9 23:08

以前在线客服还是很好用的，不过一年没用过不了解情况了

    —— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 520)

月下的沉默 发表于 2014-7-9 23:19

我用十分惨痛的经历告诉LZ，当我找到警方请求短腿协助账号被盗事件！我惊奇的发现，短腿压根没有售后这个概念！用户对自己的QQ号只有形式上的占有。原因我自己分析就是，短腿的业务大量采用外包的同时，本部对QQ用户号的控制到了变态的地步，导致地区运营商没有话语权，略微复杂点的纠纷，只能往上报。所以这压根不是一个公司，这完全是一个国家。

酷乐 发表于 2014-7-9 23:22

本帖最后由 酷乐 于 2014-7-9 23:26 编辑

gzwind 发表于 2014-7-9 23:01
全部点完了，所有能点的地方就是链接去qq安全中心。的帮助页面。
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腾讯官方在线客服23:22:01
您好，由于目前排队用户较多，您可能无法接入到人工服务 ，您可以登录我司客服网 http://help.tenpay.com/helpcenter/index.shtml
自助解决疑问，谢谢！

到这一步提交问题，等30~60分钟即可。不过要在工作时间。

gzwind 发表于 2014-7-9 23:43

下午已经提交了起码3小时......

认真就输傻B 发表于 2014-7-9 23:45

有次微信那个什么宝一上午打不开，网上愣是查不到真正的客服电话。唯一有的电话还是腾讯新闻里的，不过确实诈骗电话。我是服了腾讯

酷乐 发表于 2014-7-10 00:58

gzwind 发表于 2014-7-9 23:43
下午已经提交了起码3小时......

不能关对话窗，一般早晚比较好

hanqi7012 发表于 2014-7-10 01:00

我wow有问题打电话wy分分钟搞定……淘宝买电脑支付宝直接来电话确认……信用卡安全码输错一次来电话确认……

gzwind 发表于 2014-7-10 01:12

酷乐 发表于 2014-7-10 00:58
不能关对话窗，一般早晚比较好

没关，等了一下午。我一直在打vs，没事回来看看。你这名誉员工不如给我个能打进去的电话号码可以么，原来绑定的身份证，邮箱都有。问题这好友你们不承认啊。

酷乐 发表于 2014-7-10 01:23

本帖最后由 酷乐 于 2014-7-10 01:34 编辑

gzwind 发表于 2014-7-10 01:12
没关，等了一下午。我一直在打vs，没事回来看看。你这名誉员工不如给我个能打进去的电话号码可以么，原来 ...
电话是没有的，你打也是浪费钱，一个问题反复多遍很常见的，但你有心要找不会找不到人。
http://ww1.sinaimg.cn/large/683c53a0gw1ei722oqd3zj20qo082aap.jpg
你是要找回Q号？那不填申诉表是不可能的，按照他们设计的流程来做才是最快捷的。

另外这年头，只要有在线客服的就没必要打电话了，企鹅京巴度熊黑猫对比起来，阿里的客服才是最恶心的，不管淘宝天猫支付宝，排N久的队+稍等片刻就踢人，却从来没有解决过我的问题（比如旅行红包不能用，虾米VIP不能到账），还故意装傻，而腾讯每次拿回去研究之后总还能帮你解决了。

gzwind 发表于 2014-7-10 01:34

酷乐 发表于 2014-7-10 01:23
电话是没有的，你打也是浪费钱，一个问题反复多遍很常见的，但你有心要找不会找不到人。




填了非常不快捷，再说一次我不是找回q号，这q号我能用。我就想绑个手机换个密码而已，而且原来用的邮箱，身份证，密码验证问题全部都正确。就是不让我通过验证。要我找3个以上好友，我就4个好友，3个是我另外三个qq号，问题就是不行我有啥办法。

gzwind 发表于 2014-7-10 01:35

酷乐 发表于 2014-7-10 01:23
电话是没有的，你打也是浪费钱，一个问题反复多遍很常见的，但你有心要找不会找不到人。

你是要找回Q号？ ...

要我三个注册的时候的好友，这尼玛十年前的q号谁记得注册时的好友阿。

酷乐 发表于 2014-7-10 01:36

本帖最后由 酷乐 于 2014-7-10 01:38 编辑

gzwind 发表于 2014-7-10 01:34
填了非常不快捷，再说一次我不是找回q号，这q号我能用。我就想绑个手机换个密码而已，而且原来用的邮箱， ...
以前迅雷也是不让我绑手机改密码，偏偏验证问题还忘记了，申诉也不给过，后来我给这号消费一次，付完提示绑定手机，就能改密码了。

gzwind 发表于 2014-7-10 01:39

本帖最后由 gzwind 于 2014-7-10 01:44 编辑

酷乐 发表于 2014-7-10 01:36
以前迅雷也是不让我绑手机改密码，偏偏验证问题还忘记了，申诉也不给过，后来我给这号消费一次，付完提示 ...
问题我验证问题也还记得，也就是我当我的密保都有。你得意思是我要去冲个超级年费会员就可以申诉成功？而且我现在说的是腾讯的问题你扯迅雷干嘛？
迅雷再流氓我上次买个硬盘取消订单还有客服马上打电话给我咨询我为什么要取消订单是不是有什么做的不足还是价钱太贵了。

我现在就想有没有办法能正常的和其他q号一样用这个号码？当年申请的身份证，邮箱，密保我都有，真心不明白还要什么才能证明我是原主。非要三个当你的好友这逻辑也太高深了吧，而且这么大的公司连个接电话的客服都没有算啥，当年这部门可是有的。

gzwind 发表于 2014-7-10 01:54

尊敬的QQ用户：
帐号的申诉已处理完毕，回执编号，但由于以下因素未能通过审核，请提供更多信息帮助我们确定您是号码的主人
1. 邀请的部分好友不是早期添加、经常联系的，这极大影响了申诉成功率
2. 填写的使用信息不够完整准确
不过不用担心，您可以和3位以上早期添加、经常联系的好友电话约好时间上网，重新申诉。
加油，你能行的！

呵呵我是败了。。。。。。。。。。。。什么都不如三位早期的好友。早nimabi

vilen 发表于 2014-7-10 07:09

企鹅是啥？一坨shit呗！

sssfans 发表于 2014-7-10 07:14

早期三位好友是比较蛋疼，我好几次申诉也是跪在这上面
    —— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 925)

tegamiss 发表于 2014-7-10 07:42

在线客服比较靠谱就电信，以前找10000的扣扣号基本能解决，好像电信现在已经变成微信客服为止。移动真是渣还没有在线客服

----发送自 STAGE1 App for Android.

ykrank 发表于 2014-7-10 08:52

精神员工和正式员工都纷纷表示还没上班，不能解决楼主疑惑，请充费后再来

gzwind 发表于 2014-7-10 09:58

tegamiss 发表于 2014-7-10 07:42
在线客服比较靠谱就电信，以前找10000的扣扣号基本能解决，好像电信现在已经变成微信客服为止。移动真是渣 ...

问题连电话客服都没有.......

gzwind 发表于 2014-7-10 09:58

tegamiss 发表于 2014-7-10 07:42
在线客服比较靠谱就电信，以前找10000的扣扣号基本能解决，好像电信现在已经变成微信客服为止。移动真是渣 ...

问题连电话客服都没有.......

華蝶風雪 发表于 2014-7-10 11:25

从腾讯至今的售后电话还是个0755的付费长途你们难道还不明白这短腿货其实从来就没有过一般意义上所谓的售后么，那就是一个座机而已

----发送自 samsung SC-02F,Android 4.3

jojo16130 发表于 2014-7-10 13:55

腾讯的客服极差，根本解决不了任何问题。只会推来推去。来来回回就是那一句话。

zanber 发表于 2014-7-10 14:25

腾讯有人工客服？我是生活在另一个世界线么？尼玛我自己的QQ忘了当初的密码问题，为了升级二代密保，折腾了整整5年才让我过了。

gzwind 发表于 2014-7-10 15:03

zanber 发表于 2014-7-10 14:25
腾讯有人工客服？我是生活在另一个世界线么？尼玛我自己的QQ忘了当初的密码问题，为了升级二代密保，折腾了 ...

我连问题都记得，还是在折腾.........我就想升级2代密保而已啊

zanber 发表于 2014-7-10 15:10

gzwind 发表于 2014-7-10 15:03
我连问题都记得，还是在折腾.........我就想升级2代密保而已啊

能登陆上么？可以登录的话，就是加几个好友，长时间挂机，有事没事聊几句，过个一年左右再申请一次，要不然你这个肯定过不去。

我那个号是腾讯代理凯旋的时候注册的游戏号，后来毕业之后就是因为这个号很干净，除了我自己的主号一个好友都没有，所以才送给我爸了。结果老人家不爱上QQ，也没有加好友，等到想起来才发现升不了二代密保。最后折腾了整整5年，今年才申请通过。

gzwind 发表于 2014-7-10 15:14

zanber 发表于 2014-7-10 15:10
能登陆上么？可以登录的话，就是加几个好友，长时间挂机，有事没事聊几句，过个一年左右再申请一次，要不 ...

可以登录......还要加几个好友登录个一年半年。当作日常么.......

zanber 发表于 2014-7-10 15:18

gzwind 发表于 2014-7-10 15:14
可以登录......还要加几个好友登录个一年半年。当作日常么.......

只能这样，反正能上就挂在手机或者电脑上呗，然后最好找几个熟人加好友，每天问候一句当日常。

一年后煞笔狗企鹅就会把这几个熟人当作你的早期好友了，如果还能改密码，就过几个月改一次，改不了就算了。

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